İnsanları süreçlere direnmek yerine dahil olmaya yönlendirmek için kendi sebeplerini bulmaya yardımcı olmak için yönlendirme becerisini ve başarılı iletişim tekniğini sağlamaktır.
Üst düzey ve orta düzey yöneticiler, takım liderleri
2 gün ( 16 saat )